Service - NAXIT Technology GmbH

Arbeitsablauf

Stabiler Betrieb, schnelle Reaktion, planbare Weiterentwicklung

Analyse

Kurzee System-Analyse: Status, Risiken, offene Baustellen
Monitoring- und Log-Überblick für schnelle Ursachenanalyse
Abgleich von SLA, Prioritäten und Reaktionszeiten
Klärung der wichtigsten Business-Prozesse (was darf nie ausfallen)
Schnelle Einschätzung: Stabilität, Security, Performance
Transparente Grundlage für planbare Service-Arbeit

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Wartung

Regelmäßige Wartung: Updates, Patches, Dependency-Checks
Sicherheitsmaßnahmen, Hardening und Rechte-/Zugriffsprüfung
Backup-/Restore-Strategie und Tests, damit Recovery funktioniert
Überwachung kritischer Komponenten (DB, Storage, Queue, CDN)
Proaktive Fehlervermeidung statt teurer Ausfälle
Stabiler Betrieb als Basis für Wachstum und Umsatz

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Optimierung

Performance-Optimierung: Ladezeiten, Queries, Caching, Assets
Kostenoptimierung: Ressourcenverbrauch und Infrastruktur-Bottlenecks
Stabilitäts-Optimierung: Fehlerquoten senken, Monitoring schärfen
Verbesserungen an kritischen User-Flows (Conversion, Checkout, Leads)
Messbare Ergebnisse statt „nice to have“ Optimierungen
Mehr Output aus dem Bestand ohne Neubau

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Weiterentwicklung

Weiterentwicklung bestehender Systeme ohne Rebuild
Neue Features, Module und Integrationen nach Priorität
Technische Schulden gezielt abbauen, damit Entwicklung wieder schneller wird
Saubere Releases mit klaren Abnahmen und Rollback-Option
Planbare Lieferpakete statt unkontrollierter Dauerbaustelle
Skalierbarkeit erhalten, damit Wachstum nicht ausbremst

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Support

Direkter Kontakt ohne Ticket-Wüste oder Agentur-Schleifen
Kurze Reaktionszeiten bei Störungen und kritischen Themen
Schnelle Ursachenanalyse und pragmatische Lösungen
Priorisierung nach Business-Impact (Umsatz, Betrieb, Kunden)
Transparente Kommunikation: Status, Nächste Schritte, ETA
Support, der Probleme dauerhaft reduziert statt nur zu löschen

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Betrieb

Betrieb mit Fokus auf Stabilität, Sicherheit und Verfügbarkeit
Monitoring, Alarme und klare Eskalationswege
Regelmäßige Reports: Status, Risiken, Optimierungspotenziale
Planung der nächsten Ausbaustufen auf Basis echter Daten
Weniger Ausfälle, weniger Rework, niedrigere Folgekosten
Langfristige Betreuung als verlässliche Basis für Wachstum

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Unsere Werte

Service, der Betriebskosten senkt und Ausfälle verhindert

Reaktion

Direkter Kontakt und kurze Reaktionszeiten, wenn es im Betrieb wirklich zählt.

Stabilität

Wartung, Updates und Monitoring, damit Systeme zuverlässig laufen und Ausfälle sinken.

Optimierung

Performance- und Kostenoptimierung im laufenden Betrieb für messbare Verbesserungen.

Kontinuität

Planbare Weiterentwicklung statt Stillstand – damit Systeme mit dem Unternehmen wachsen.

FAQ

Häufige Fragen zum Service

Service, der sich rechnet

Wir betreuen Systeme langfristig, reagieren schnell im laufenden Betrieb und entwickeln gezielt weiter. Im Erstgespräch klären wir Zustand, Prioritäten und den sinnvollsten Service-Rahmen – damit Ausfälle sinken und Weiterentwicklung planbar wird.