Ein Logistikunternehmen organisierte seine Abläufe über E-Mails, Telefonate und Excel-Tabellen. Aufträge wurden manuell entgegengenommen, intern weitergeleitet und geplant – ohne durchgängige Transparenz für Kund:innen oder interne Teams.
Das war zeitintensiv, fehleranfällig und kaum skalierbar. Besonders die Disposition band viele Ressourcen, während Kund:innen regelmäßig Rückfragen zum Status laufender Transporte stellten.
Ziel war eine zentrale Plattform, die alle logistischen Prozesse digital abbildet: Kund:innen erfassen Aufträge selbst, sehen jederzeit den Status, und die interne Einsatzsteuerung läuft deutlich automatisierter und nachvollziehbar.
Gemeinsam mit NaxIT entstand ein System aus Kundenportal, interner Dispositionsoberfläche und mobiler App für Mitarbeitende. Aufträge werden digital erfasst, Routen und Einsätze automatisiert geplant und Statusinformationen in Echtzeit bereitgestellt. Das reduziert Kommunikation, erhöht Transparenz und entlastet den operativen Betrieb nachhaltig.
Kund:innen erfassen Aufträge selbst und sehen Status, Dokumente und relevante Infos zentral im Web-Kundenportal. Das reduziert Rückfragen und schafft Transparenz über laufende Transporte.
Eine interne Oberfläche bündelt Aufträge, Kapazitäten und Status in einem System. Planung und Einsatzsteuerung werden deutlich automatisierter, nachvollziehbarer und schneller.
Statusinformationen werden in Echtzeit bereitgestellt – intern und im Portal. Das senkt Kommunikationsaufwand und macht Abläufe im Tagesgeschäft deutlich planbarer.
Zuerst wurden bestehende Abläufe aufgenommen und die größten Zeitfresser identifiziert. Darauf aufbauend entstand die Plattformkonzeption mit klaren Rollen, Prozessen und einer API-basierten Architektur. Anschließend wurden Kundenportal, Dispositions-Tools und die mobile App schrittweise umgesetzt. Parallel wurden Routen- und Kartenfunktionen integriert sowie Betrieb, Backups und Monitoring aufgebaut – für einen zuverlässigen, wartbaren Alltag.
Abläufe, Engpässe und Datenflüsse erfasst – mit Fokus auf Disposition und Statuskommunikation.
Plattformstruktur, Rollen und Module definiert – sauber API-basiert für spätere Erweiterungen.
Kundenportal umgesetzt: Auftragserfassung, Statusübersicht und zentrale Kommunikation.
Dispositionstools, Routenplanung, Mitarbeiter-App und Echtzeit-Status schrittweise integriert.
Wir entwickeln digitale Logistikplattformen mit Kundenportal, Dispositions-Tools und mobiler App – inklusive automatisierter Planung, Echtzeit-Status und stabiler Betriebsbasis. Das reduziert manuelle Arbeit, senkt Rückfragen und schafft Skalierung, ohne dass die Verwaltung proportional mitwächst. Wenn du ähnliche Abläufe digitalisieren willst, klären wir im Erstgespräch Ziele, Scope und den schnellsten Weg zu einem belastbaren MVP.
